Numer czerwiec 2010 zawiera:

WYKONYWANIE ZAWODU
Poufność i integralność danych – jak to zapewnić
Ograniczenie odpowiedzialności z tytułu obowiązkowego ubezpieczenia OC doradców podatkowych
POLISA OC – JAKIE MA ZNACZENIE W KONTAKTACH Z KLIENTEM

GOŚĆ NUMERU
Rozmowa z Maciejem Szymikiem, członkiem Komisji Ochrony Zawodu, Etyki i Spraw Wewnątrzkorporacyjnych

WZORY UMÓW I PISM
Reprezentacja klienta w II instancji
Umowa kierująca pracownika na szkolenie

PROCEDURY I FORMULARZE
Podnoszenie kwalifikacji pracowników

ZARZĄDZANIE I MARKETING
Nie(d)ocenione źródło informacji o funkcjonowaniu kancelarii czyli o tym, że warto ankietować pracowników
Consilium – nagrywanie rozmów telefonicznych z klientami
Trzy pytania do… Henryka Gurbiela
Klient zawsze ma rację – czy na pewno?

KSIĘGOWY W KANCELARII
Tabela uzgodnień – narzędzie prawidłowego planowania i realizacji usługi prowadzenia rachunkowości
Jak pracownik może pomóc kancelarii

LUDZIE I WYDARZENIA
Czy znasz… Mariusza Makowskiego
Spotkanie doradców podatkowych w Łagiewnikach

NARZĘDZIA PRACY
Pamięć USB – czy to się może przydać?

SEKRETARIAT
Podstawowe zadania sekretariatu
Zawiadom klientów o planowanych urlopach